Visitor Experience Design (CABI Series in Tourism Management Research)

Hoy me llegó un libro que esperaba con ganas, parte de la serie de CABI en investigación sobre gestión turística. Se llama "Visitor Experience Design" y tiene un enfoque bastante interesante sobre cómo mejorar la experiencia del visitante en distintos contextos turísticos. Al abrirlo, lo primero que me llamó la atención fue el diseño de la portada, bastante atractivo, con colores que invitan a sumergirse en su contenido. Los gráficos son claros y acompañan muy bien el texto, aunque en algunos casos, se sienten un poco saturados.

A medida que voy hojeando las páginas, encuentro que ofrece ejemplos prácticos y estudios de caso que pueden resultar muy útiles para quienes trabajan en el sector. Se nota el esfuerzo por hacer que la teoría sea aplicable. Sin embargo, hay momentos en que la información se vuelve un poco densa y podría haberse explicado de forma más sencilla. Una pega real es que, a pesar de lo prometedor que parece, no todos los capítulos mantienen el mismo nivel de interés; algunos se sienten más como relleno.

A veces me pregunto si todos los conceptos que se presentan son realmente aplicables a cualquier tipo de turismo. La lectura, aunque es interesante, me hace cuestionar si ciertos aspectos no están demasiado orientados a un nicho específico. Con 240 páginas, definitivamente hay contenido para explorar, pero me queda la duda de si será igual de relevante para un operador turístico pequeño que para una gran empresa. ¿Vale la pena invertir en este libro?